В настоящее время услуги транспортно-экспедиционных компаний (ТК) стали весьма популярными и востребованными. Это просто и удобно. Позволяет экономить не только время, но часто существенно снижает денежные затраты на доставку грузов. Из-за высокой конкуренции качество и сервис подобных услуг постоянно растут.
Как оформить доставку через ТК?
- При оформлении заказа укажите серию и номер паспорта (только цифры). Вместо серии и номера паспорта нужно указать ИНН, если доставка оформляется на ИП.
- Введите сумму, на которую необходимо застраховать груз. Цель страхования груза – покрытие убытков владельца, в случае, если в процессе перевозки с грузом произойдут какие-либо происшествия. Страхование увеличивает стоимость доставки. Если вы пропустите это поле, то страхование не оформляется.
- Поставьте галочку в поле "Обрешётка", если вам нужна жесткая упаковка. Деревянная обрешётка увеличивает стоимость доставки примерно на 300 руб., зато увеличивает шансы на то, что груз придёт без повреждений. Рекомендуем заказывать деревянную обрешётку для доставки заказов, в которых есть бурлящие шары для ванны, а также букеты, подарочные наборы и цветы из мыла - это самый хрупкий товар. Также советуем эту услугу для больших объёмных заказов, т. к. такие коробки при погрузки ставят в самый низ. Не советуем экономить на доставке, если расстояние большое, т.к. по пути вашу посылку ожидает множество перегрузок.
- Название ТК. Обязательно укажите, какой транспортной компанией нужно отправить.
После отправки заказа, мы присылаем на вашу электронную почту номер товарно-транспортной накладной для отслеживания статуса груза на сайте ТК.
Как выбрать транспортную компанию?
Мы работаем с транспортными компаниями ПЭК, Деловые Линии, Энергия, СДЭК, GTD. Чтобы выбрать наиболее выгодный вариант, перейдите на сайт ТК, посмотрите адреса терминалов в вашем городе, откуда вам будет легче забрать заказ. Для расчета стоимости используйте данные:
- город отправителя: Краснодар;
- примерный вес груза рассчитывается при оформлении заказа.
- объём средней посылки: 30 х 40 х 50 см, или 0,06 м3.
Как получить заказ?
После того, как ваш груз поступит на терминал ТК в вашем городе, представители компании свяжутся с вами для уточнения деталей. За дополнительную плату вам предложат доставку до дома или вы можете забрать ваш заказ самостоятельно. Услуги перевозки оплачиваются при получении груза. Для получения необходим паспорт.
При получении необходимо внимательно осмотреть груз на наличие механических повреждений и нарушений целостности упаковки.
Если груз поврежден...
После приёма груза на склад для перевозки, ответственность за сохранность груза переходит к транспортной компании. Состояние товара на момент передачи указывается в сопроводительных документах. Если пометки о повреждениях отсутствуют, то это означает, что груз поступил целым и невредимым, и ответственность за любую порчу несёт перевозчик. Если вы нашли повреждения:
- на складе в присутствии сотрудников компании составьте акт, подписанный представителями компании, в котором необходимо подробно описать все недостатки;
- оформите официальную претензию в адрес компании перевозчика на имя Генерального директора с указанием сути претензии;
- приложите все документы, подтверждающие стоимость груза и принадлежность его Вам (счета-фактуры, товарные накладные, сертификаты);
- направьте все документы в претензионный отдел филиала компании перевозчика.
ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не забирайте испорченный груз, не подписывайте передаточные документы и не соглашайтесь на улаживание проблем в частном порядке после вывоза груза со склада! Помните - после получения груза все риски переходят к получателю, а транспортная компания имеет все необходимые юридические основания отказать в иске о возмещении ущерба.